一般查询

接触嘘声的最佳方法是什么?

为了最好与我们联系,您可以通过电子邮件发送给我们 info@hushhush.cc.

有嘘的实体店吗?

不,Hush Hush目前只是一家电子商务商店。但是,我们期待将来开设一家实物商店,亲自见面。

为什么选择安静的嘘?

Hush Hush是一家性玩具店,致力于提供真实且高质量的产品,以确保每个客户都能充满信心地购物。我们优先考虑卓越的客户服务和精心策划的产品选择,使每个人都可以轻松找到满足他们愿望的理想产品。

下订单

订单的过程是什么?

选择要购买的产品后,单击“添加到购物车”按钮。选择项目后,单击“结帐”以输入必要的信息。

接下来,选择您的首选运输和付款选项。下订单后,您将在页面顶部看到一个确认号码,此后不久您还会收到一封确认电子邮件。确认您的付款后,我们将开始处理您的订单,并在订单发货后向您发送一封电子邮件,以进行跟踪号码。

有哪些付款方式可用?

我们接受所有主要的付款方式,例如Visa,MasterCard,American Express,PayPal,Apple Pay等。

我可以在现有订单中添加新项目吗?

您可以通过与我们联系,然后在处理现有订单之前将新项目添加到现有订单之前 info@hushhush.cc.

我可以通过电话下订单吗?

否。所有订单必须通过我们的网站在线下方。

运输和退货

我的订单何时会船?

订单在收到后的1到2个工作日内处理。除非满足免费送货费用,否则客户负责运费。

我的订单什么时候交付?

根据您的位置,标准运输需要3到9个工作日才能到达。

什么是运输费用?
  • 免运费: 订单超过99美元的CAD有资格免费送货前往美国和加拿大。
  • 美国和加拿大: 订单低于$ 99 cad的固定费用为$ 18.50。
您提供谨慎的运输吗?

Hushhush的所有订单都有谨慎的包装。包装上没有标签可以揭露内部内容。

您如何运送订单?

我们与值得信赖的加拿大航空公司合作。处理订单后,您将收到带有跟踪号的发票。

您的退货政策是什么?

由于我们产品的亲密性,因此仅允许有缺陷或损坏的物品进行回报或交流。旨在直接接触身体或体液的产品无法返回或交换。一旦这些物品运输,它们就会被视为使用并且无法返回。

有关我们的退货政策的更多详细信息,请访问: https://www.hushhush.cc/policies/refund-policy

如果我收到有缺陷的物品该怎么办?

客户有责任在收到后验证和确认每个货物的内容。要求在收到货物后的7天内提出索赔。  如果在运输过程中有差异或损坏的任何物品,则必须保留该物品到达的框,以便我们可以向承运人提交报告。在发行嘘声或借方备忘录之前,请不要从发票中添加或扣除任何金额。这包括但不限于误差,损坏和/或有缺陷的物品。请与我们联系,以订单报告任何问题,或有关发票的问题info@hushhush.cc。

我可以取消订单还是更改地址?

放置和处理后,我们将无法取消您的订单或更改地址。如果下订单后发现任何错误,请联系 info@hushhush.cc 立即地。

您提供国际运输吗?

是的,国际运输费率将在结帐时根据您的地址以及订单的重量和尺寸计算。

订单跟踪

如果我没有收到跟踪号码怎么办?

处理订单后,您将通过电子邮件收到一个跟踪号。如果您没有收到一个,请与我们联系 info@hushhush.cc

如果包裹丢失了怎么办?

如果您在交货日期内未收到包裹,请通过电子邮件通知我们 info@hushhush.cc.

如果我们确定您的包裹丢失了,我们将免费向您发送替换。

找不到您要寻找的东西?

给我们发送一封电子邮件,告诉我们发生了什么,我们的客户服务团队的某人将尽快与您联系。确保包括您的订单号(如果有一个)。

请给我们发送电子邮件 info@yourstore.com

其他查询?让我们聊天。

请给我们发送电子邮件 shop@yourstore.com